【眾和新儀】讓尊重流程,尊重規(guī)則成為一種習慣
客戶零散件購買,我公司有現(xiàn)貨的產(chǎn)品,金額不大時,一般是款到給客戶發(fā)貨,合同上基本是這樣簽訂的,后續(xù)雙方按合同執(zhí)行。
這次有個客戶,購買我公司的常規(guī)產(chǎn)品,1臺CZJ-B3振動烈度監(jiān)視儀和2只SZ-6磁電式速度傳感器,都有現(xiàn)貨??蛻魶]有用我公司的合同格式,按她們公司的格式,自己做了份合同過來。我看到上面的付款方式寫到先預付20%,我方收到全部貨款后發(fā)貨,我就跟客戶說,CZJ-B3振動烈度監(jiān)視儀和SZ-6磁電式速度傳感器都有現(xiàn)貨,沒必要先付預付款,一次付清就可以了,金額不大,沒必要付兩次款的,省事些。客戶回復我說,必須付兩次款,就是只有300元金額的合同,也這么操作,必須這個程序。好吧,我是想著客戶能省事些,方便客戶也是我需要考慮的,畢竟服務(wù)好客戶是我的工作。看到我的建議,該客戶順便也跟我發(fā)牢騷,合同幾十份,弄得要發(fā)瘋。我表示理解,工作量確實不小。
其實客戶剛跟我說她們一貫的這種付款方式時,我有點難以理解,當預付款到賬后,第二天客戶再問我貨是否好了,要準備付余款,我慢慢開始理解這種流程。有句話說得好,存在即合理,客戶的這種付款方式,也是她們長期的經(jīng)驗總結(jié),和她們的業(yè)務(wù)情況、內(nèi)部管理制度有關(guān)。不管怎么樣,客戶尊重流程,尊重規(guī)則的態(tài)度還是挺讓我佩服的,這也是執(zhí)行力的一種體現(xiàn)。
聯(lián)系我們自已公司,像有的特殊定制件,客戶急要,而相關(guān)的工藝制造過程是需要時間來保證的,有時客戶很急,我也很想早點發(fā)貨給客戶。經(jīng)過協(xié)調(diào),制造部門可以插單安排,但一些固定的工藝時間必不可少,必須嚴格按制造規(guī)程執(zhí)行。這時,我就需要跟客戶解釋,以得到客戶的理解,同時提醒客戶,以后定制件能早點下訂單。因為我們要保證產(chǎn)品質(zhì)量,就要嚴格執(zhí)行制造工藝流程,并成為員工的日常作業(yè)習慣,我想這也是我們產(chǎn)品優(yōu)于同行,口碑好的法寶。
眾和新儀,專注測振儀40年,我們是專業(yè)的振動測量儀器/振動監(jiān)測儀廠家,一站供貨,40年品質(zhì)保證!-江陰眾和新儀智能科技有限公司http://kasamba.cn聯(lián)系方式:15961625178微信同號
主要產(chǎn)品有:
CZJ-B3G/B4G振動監(jiān)視儀 SZC-04/04BG型智能轉(zhuǎn)速表 DZC-02A型轉(zhuǎn)速表 XJZC-03A/Q轉(zhuǎn)速/撞擊子監(jiān)視儀 CZJ-4D振動監(jiān)視儀
SZ-6磁電式速度傳感器 DWQZ、ZH3000電渦流傳感器 SZCB-01/02磁阻測速傳感器 SMCB-01/02磁敏測速傳感器
ZH1000A系列ZH1011A振動變送器、ZH1021A軸振動變送器、ZH1031A軸向位移、ZH1251A轉(zhuǎn)速變送器、ZH1071A行程變送器
BSQ系列BSQ011/015振動變送器、BSQ021軸振動變送器、BSQ031軸向位移、BSQ051轉(zhuǎn)速變送器、BSQ071行程變送器
YZHB一體化振動變送器,8000/8000B/8000C/8000E旋轉(zhuǎn)機械監(jiān)視保護裝置等。
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2018-12-18