我們的一個(gè)客戶，2006年起使用的我公司兩套8000B旋轉(zhuǎn)機(jī)械監(jiān)視保護(hù)裝置，已經(jīng)用了十幾年，一直在使用中，最近有兩個(gè)模塊插件顯示不太正常，復(fù)購(gòu)了備件。

該客戶希望派售服人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，從為客戶節(jié)省費(fèi)用的目的，我們建議客戶自己更換，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的費(fèi)用還是要客戶承擔(dān)的，能省則省。復(fù)購(gòu)的備件我公司都會(huì)按原先參數(shù)設(shè)置好，用戶換上新模塊就能正常使用。8000B旋轉(zhuǎn)機(jī)械監(jiān)視保護(hù)裝置的模塊結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，采用的插拔型式，安裝很方便，收到貨后只需要拔下原先模塊，插上新買(mǎi)的模塊就可以使用了。

溝通下來(lái)，客戶還是明確表示要派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師過(guò)去，說(shuō)用了我公司產(chǎn)品十幾年，沒(méi)有什么問(wèn)題，使用一直正常，感覺(jué)質(zhì)量比較靠譜，還是值得信賴的。到現(xiàn)在使用十幾年的時(shí)間，時(shí)間長(zhǎng)了有狀況出現(xiàn)，想多了解下我們的產(chǎn)品，需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用他們?cè)敢飧?。于是我們把服?wù)的費(fèi)用報(bào)了過(guò)去，和客戶說(shuō)清費(fèi)用組成，該客戶表示認(rèn)可，我們就在系統(tǒng)中錄入《服務(wù)申請(qǐng)單》后派服務(wù)工程師前往。

售服工程師接到派工任務(wù)后，按約定的時(shí)間出差服務(wù)，保證能在客戶要求的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，復(fù)購(gòu)的兩個(gè)模塊插件就不需走快遞寄給用戶，由售服工程師隨身攜帶到現(xiàn)場(chǎng)。昨天看到售服工程師已到現(xiàn)場(chǎng)的信息，在給客戶服務(wù)過(guò)程中。

眾和新儀，專注測(cè)振儀40年，我們是專業(yè)的振動(dòng)測(cè)量?jī)x器/振動(dòng)監(jiān)測(cè)儀廠家，一站供貨，40年品質(zhì)保證！-江陰眾和新儀智能科技有限公司http://kasamba.cn聯(lián)系方式：15961625178微信同號(hào)

主要產(chǎn)品有：

CZJ-B3G/B4G振動(dòng)監(jiān)視儀  SZC-04/04BG型智能轉(zhuǎn)速表  DZC-02A型轉(zhuǎn)速表  XJZC-03A/Q轉(zhuǎn)速/撞擊子監(jiān)視儀 CZJ-4D振動(dòng)監(jiān)視儀

SZ-6磁電式速度傳感器   DWQZ、ZH3000電渦流傳感器   SZCB-01/02磁阻測(cè)速傳感器  SMCB-01/02磁敏測(cè)速傳感器

ZH1000A系列ZH1011A振動(dòng)變送器、ZH1021A軸振動(dòng)變送器、ZH1031A軸向位移、ZH1251A轉(zhuǎn)速變送器、ZH1071A行程變送器

BSQ系列BSQ011/015振動(dòng)變送器、BSQ021軸振動(dòng)變送器、BSQ031軸向位移、BSQ051轉(zhuǎn)速變送器、BSQ071行程變送器

YZHB一體化振動(dòng)變送器，8000/8000B/8000C/8000E旋轉(zhuǎn)機(jī)械監(jiān)視保護(hù)裝置等。