【眾和新儀】感恩售服團(tuán)隊(duì)工程師們的付出
對(duì)我們公司來說客戶至上,急現(xiàn)場(chǎng)所急,服務(wù)好我們的每一個(gè)客戶,售服團(tuán)隊(duì)就是我們的保證。
我們擁有一支多年豐富經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)精湛、勤懇敬業(yè)優(yōu)秀的售服工程師隊(duì)伍。
他們接到電話咨詢或疑問時(shí),能通過電話或視頻方式溝通,來診斷分析問題,有效指導(dǎo)用戶解決問題。
當(dāng)必須現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),部門負(fù)責(zé)人會(huì)派出售服工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。
今天早上看到微群里顯示,昨夜又有小伙伴接到任務(wù)深夜趕赴現(xiàn)場(chǎng),用戶用的我公司的ETS汽輪機(jī)緊急跳閘系統(tǒng)配8000旋轉(zhuǎn)機(jī)械監(jiān)視保護(hù)裝置,忙了一夜,今天匆忙趕回來。
小伙伴的敬業(yè)精神得到了承BOSS的點(diǎn)贊。服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)一般都在郊區(qū),有的比較偏遠(yuǎn),條件比較艱苦,有時(shí)遇上天氣溫度變化明顯,加上連續(xù)熬夜,小伙伴們也容易感冒、身體不適,遇到這種情況,回來要幾天才能恢復(fù)精氣神。
在此提醒小伙伴們出門在外安全第一、保重身體。
也提醒客戶們,服務(wù)請(qǐng)具備條件后再申請(qǐng),條件不具備,我們的售服工程師到了現(xiàn)場(chǎng)也無(wú)法開展工作,有時(shí)還會(huì)增加客戶的服務(wù)成本?,F(xiàn)在交通方便,只要提前申請(qǐng),承諾的售服我們一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
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2018-12-18